Garanzia Legale

Tutti gli articoli in vendita nei nostri punti vendita sono coperti da una garanzia di 2 anni.
La garanzia legale è regolata dagli artt. 128 e seguenti dal D. Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e opera a tutela dei consumatori. Si tratta della garanzia che esiste su tutti i beni di consumo acquistati da privati e copre i difetti di conformità del bene per un periodo massimo di 24 mesi dalla consegna del bene (più 2 mesi dalla scoperta del difetto per la denuncia).

Un difetto di conformità sussiste quando il bene acquistato:

  1. Non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
  2. Non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;
  3. Non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o sull’etichettatura di quel bene;
  4. Non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto.

Per poter risalire all’acquisto e così poter meglio gestire una eventuale richiesta di esercizio della garanzia legale è necessario conservare la prova dell’acquisto.

Le nostre Garanzie

Le speciali garanzie Nuova Ottica Lux

Garanzie e Reclami

Garanzia per errata prescrizione

Nel caso di lenti non idonee per errata prescrizione oculistica, non imputabile quindi alla qualità o alla lavorazione delle lenti, con reclamo avvenuto entro 15 giorni max dal ritiro dell’occhiale, ne garantiamo la sostituzione con:

Franchigia del 30% dal prezzo di acquisto

Reclami

Non si accettano reclami per eventuali graffi alle lenti presumibilmente già esistenti alla consegna delle stesse trascorsi oltre 7 giorni dal ritiro dell’occhiale.

Garanzia Lenti

1° Anno

Validità 1 anno dalla data di emissione della garanzia.
Nel caso di rottura o danneggiamento accidentale delle lenti o dell’antiriflesso, ne garantiamo la sostituzione con:

Riduzione del 30% dal prezzo pagato all’acquisto
Attenzione! Vale esclusivamente per lenti identiche, per potere e marca, a quelle rotte o danneggiate.

2° Anno

Validità 2 anni dalla data di emissione della garanzia.
Nel caso di rottura o danneggiamento accidentale delle lenti o dell’antiriflesso, ne garantiamo la sostituzione con:

Riduzione del 20% dal prezzo pagato all’acquisto

Attenzione! Vale esclusivamente per lenti identiche, per potere e marca, a quelle rotte o danneggiate.

Garanzia Montatura

1° Anno

Validità 1 anno dalla data di emissione della garanzia.
Nel caso di rottura o danneggiamento accidentale della montatura si provvederà alla riparazione o sostituzione gratuita, con lo stesso modello o uno analogo di pari valore.

2° Anno

Validità 2 anni dalla data di emissione della garanzia.
Nel caso di rottura o danneggiamento accidentale della montatura si provvederà se possibile, alla riparazione gratuita. Se previste, si applicheranno le condizioni di garanzia praticate dalle case produttrice. Inoltre in caso di danneggiamento irreparabile non assistito dalla casa produttrice: riduzione del 30% dal prezzo di listino in vigore.

Assicurazione Nuova Ottica Lux Montatura

Togliti ogni pensiero e assicura i tuoi occhiali con la speciale assicurazione di Nuova Ottica Lux.

L’assicurazione Nuova Ottica Lux ti da la possibilità di usufruire delle stesse condizioni della garanzia montatura 1° anno anche per il 2° anno. Chiedi come poter usufruire dell’assicurazione nei nostri punti vendita, il nostro personale ti fornirà ogni dettaglio a riguardo.

Due anni senza pensieri!!!

Spese di spedizione non comprese.

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